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杏耀平台什么情况:万峦猪脚宅配爆开喷酱!她气炸打电话...客服竟回「赔你酱包」

万峦猪脚宅配爆开喷酱!她气炸打电话...客服竟回「赔你酱包」

屏东一名杨小姐15日亲自购买万峦有名的猪脚礼盒,想要送给朋友,但因为错过店家统一宅配的时间,索性自己寄送宅配。不过,朋友收到包裹后,礼盒内的酱料已经破了好几包,还沾得到处都是。杨小姐听闻觉得很抱歉,向宅配业者投诉,没想到客服竟回覆「会赔偿酱汁」,让她听了当场傻眼。

这间万峦猪脚老店曾获先总统蒋经国青睐,不仅一夕成名,也带动附近猪脚店一家接着一家开,在当地成为着名的「猪脚一条街」。

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▲万峦猪脚宅配爆浆,杨小姐不满客服回应「赔偿你酱包」。

猪脚业者锺小姐说,他们的酱包、袋子 百事线路登陆都有特别讲究,不仅预留空间,也不能装满,避免破掉,所以统一宅配了好几年都没有问题,「(宅配)他们量多,有时候都摔来摔去,等一下又说是我们包装问题,但我们包装有给你包好,他丢来丢去当然容易摔破酱油。」

杨小姐15日慕名而来,亲自买冷冻猪脚礼盒送朋友,但因为没赶上店家统一宅配,便自己宅配运送,怎料朋友收到时礼盒已经面目全非,酱料喷得到处都是,让她听了觉得很失礼。

▲礼盒内全是酱汁。

杨小姐表示,她一开始打电话向宅配业者反应,但电话忙线找不到人,最后好不容易等到客服回电,竟是赔偿酱汁,「我打了大概4、5通,都是等等等,最后他(客服)跟我说寄酱包给我朋友,我跟他讲说不用了,我不缺那种东西,是羞辱谁啊?」

对此,宅配业者回应,过年前比较忙,客服电话一直忙线,可能是忙中出错才会将酱料包挤破,后续将联络杨小姐致歉,并赔偿完整的新品,也会加强员工的作业流程。