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杏耀国际平台网址官网:数位金融夯 合库推「会聊天」的i秘书 2020年Line好友目标百万人

数位金融夯 合库推「会聊天」的i秘书 2020年Line好友目标百万人

▲合作金库首推金融谘询服务AI机器人Line「i秘书」上线。

数位潮流时代,合库推出AI机器人「i秘书」,24小时在Line、Facebook Messenger提供信用卡、台外币、房信贷等服务。合库表示,这是公股银行中,第一个可学习的聊天机器人,目标在2020年Line好友可以突破百万人。

合库近日推出金融谘询服务AI机器人「i秘书」,提供信用卡、台外币、房信贷、分行与ATM据点及订阅通知等5大金融服务功能。

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合库表示,该行目前有270家分行,现在约700万客户,i秘书首度加入服务行列,搭载人工智慧(AI)与有助于识别中文语意的自然语言处理等专业智库,具备多轮式对话能力,结合消费者反馈资讯,持续不断进行语意学习、提高答覆精準度。

i秘书多元全面的服务项目涵盖大小生活情境,从信 百事棋牌官网用卡资讯、房贷,至出国换汇,一键串起消费者的人生大小事,让现代金融服务更加惠及各个角落,明年度也将掌握科技脉动,提供更加个人化的数位金融体验,预估将于2020年达到破百万的Line好友数。

合库也将预计在下一阶段提供个人化服务,包含:台外币帐务查询、信用卡帐务查询、贷款帐务查询等,持续掌握数位科技脉动用以探索客户需求,提供客户数位与实体分行虚实融合,创造更友善客户的数位金融服务平台,也让爱尝鲜的年轻族群在Line、Facebook Messenger上感受到有温度的随身服务,、具人情味的社群金融体系。